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我的反省
文章来源     作者程晓恒     日期2024-06-27     点击量45

结合对好师傅家装工作认识,个人反省如下。

好师傅家装主营装饰装修,选择的是传统刚需行业。这个行业里,大小公司或半包装修队数量庞大,从业人员多杂,业务竞争激烈。如何在行业竞争中活下去、跑出来、甚至于出彩,需要我们做好“响应需求、专业系统、特点特色”内容文章;同时我个人作为负责人,需要厘清具体的阶段目标与路径,并按之带领团队努力行之。厘清目标与路径,能以正根源、以聚力量。个人在好师傅家装内部多次提及现有的阶段目标与路径,但仍存在缺陷和有待商榷的地方;对其自我评判也是有些滞涩,无法顺境自然;有模糊存在,反映出认知根基不牢。这是我的视野局限和能力藩篱所造成,同时也是学习与研究不足所造成。尽快修正与完善目标与路径,这是我今年主要要做的事情。

好师傅家装运营上是个轻资产模式。公司最主要的生产力是人,最大的成本也是人;人的组织与管理是经营的主要工作。做的好轻装快跑,滚出雪球;做不好重担缠身,分崩离析。我个人待人谦让有余、严谨不足,管理力量不猛。需要自我好好反省。

好师傅家装是以服务内容为核心的公司。服务需要响应客户的需求,同时服务有成本的边际。我在面对客户交付过程中常态化的想法改变、过程内容变更等实际问题时,面对做好服务的同时又不越成本边际的客观矛盾时,经常处理的不清爽。两个原则都要守牢时,应该还有一个更高的原则;我个人对服务的惠而不费、价值交换理解的不深刻和不到位。后期需要理清并坚持经营为根、诚信为本、范围内做彻底、范围外守牢底线的原则,并不含糊的贯彻执行。

好师傅家装是追求发展的公司。苦练内功是生存基础,清晰定位是工作基础,创新是发展需要。设计水平、材料通道、工艺手艺、交流交代,都是内功外化的体现,这段路我们还需要努力再努力、日建一功、厚积薄发。在无规模、周期长的高端装修和有批量但利润低的常规装修中不做纠结,不在两极化上做选择;而从业务需求、服务价值上做选择。只要客户愿意提供代价,我们都在范围内提供对应的服务;我们内部在现有阶段用正勤苦勇严来对待,用时间来定位。我对创新念之思之,但目前组织不力、进展不佳,需要找到好的落实方法。

时间匆匆,迫切剧烈。希望能解决以上几个问题,好师傅家装能积极自如的发展。


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