一、关于制度为纲，机制最大：

上半年有的工作磕磕碰碰，结果时好时坏，在各种外部和内部审计中经常能发现我们的日常工作中存在一些问题。追根溯源，大部分原因都在于，要么我们对某项工作的开展没有建立行之有效的运行机制，要么是在运行机制下建立的规章制度和各种规范（标准）没有得到彻底而有效的执行。所以接下来要把机制的建立和制度的贯彻执行作为自己最重要的工作之一来抓，从我做起，遇到事情或问题，先想想对这件事情或问题的解决，是否有相关的运行机制作为指引，如果没有，解决问题后，必须考虑建立运行机制。做一件事情之前，首先考虑是否按制度执行，是否按规范（标准）在做，做到制度面前人人平等，谁也不能凌驾于制度之上，游离于制度之外。以此两点要求自己，要求下属，努力做到“制度为纲，机制最大。”

二、关于有情领导，无情管理：

真正的从心底关心人、培养人、成就人是有情领导；主动和及时的解决员工工作和后勤方面的各种问题，让大家的工作更顺畅，在公司的生活更舒心是有情领导。制度面前人人平等，事必追根、责必问底是无情管理；高标准、严要求，践行“中财逼你去成才”，是无情管理。对我来说，有情领导方面，主动关心人是不够的，对员工的食宿改善等方面，投入的精力和心力也不够。比如上半年人教处金处带队到六安检查宿舍，虽然我们的基础卫生管理方面有一些进步，但宿舍收纳箱、鞋架等收纳工具配备不足，导致员工有各种自制的收纳和宿舍用品，既不规范也显得凌乱。以前宿舍检查时就发现存在该问题，但却没有引起重视，对大家的生活条件不够关心。关于无情管理，在制度和责任面前，做得也不够坚决，或者处罚以后缺少沟通和引导。作为公司的主要管理者，要不断反思，把“做有情领导，实行无情管理”作为自己今后努力的方向。

三、关于工作效率：

许多时候感觉比较忙，但回头看看，好像又没有做几件拿得出手的事情，工作结果也只能说是差强人意，总体感觉工作效率不高。究其原因，一是抓重点的能力不够，事情没有完全分清轻重缓急；二是对事物和业务的研究不够，不能快速抓住事情的本质；三是对团队的培养和引导不够，存在一些不需要参与太多却又不得不参与的工作。

今年以来，经济环境相对艰难，市场竞争越来越激烈，营销人员拿到单子的难度越来越大，这就对我们内部管理提出了更高的要求，更好的做好产品质量和服务保障。我将基于以上反省，努力改善和提升，更好的完成各项工作，更好的服务于营销，服务于客户。