1. 客户服务：

我们意识到在客户服务方面仍有提升空间。有时候，客户的问题没有得到及时有效的解决，这可能导致客户满意度下降。我们将加强客户经理的实战培训，通过实战案例让员工对过去服务的客户做好总结，形成一套融汇贯通的问答实操服务能力，提高他们的解决问题能力和沟通技巧。

2. 风险管理：

风险管理是期货行业的核心。我们发现在某些情况下，风险控制措施不够严谨，会存在一定的风险暴露。我们将通过公司总部的合规法规学习加强风险管理，对团队的业务实现更严格监控和风险识别，确保风险控制得到有效前置。

3. 产品创新：

随着部门的发展变化，我们意识到需要加大产品创新力度，推出更适应客户需求的产品。我们将加强市场调研与公司总部积极沟通将客户需求系统性报送，在确定没有业务合规风险与业务风险的情况下积极拓展业务新方向，根据客户反馈和市场趋势，不断优化和创新我们部门业务新方向。

4. 团队建设：

团队的凝聚力和协作能力对公司的发展至关重要。我们将加强团队建设，促进团队之间的沟通和合作，打造一个团结向上、积极进取的团队文化。