履新首席一年半,感悟感触比去年更甚,总结反省如下:
(一)关于经营管理的慢与快:过去的这半年,政治经济形式复杂多变,客户情况也因此受到了云诡波谲的影响,在原有的工作基础上,广角团队做了更大量的关于市场方向、客户转化、机制制度的沟通互动,大家都给自己加码了很大的压力,但裂变广角设立一年半不到,已经取得了较好成绩,过犹不及,是应该自我解绑了。用水磨工夫来调整打磨各个维度,不赶进度、流水不争先,争滔滔不绝,和时间做朋友,经营管理上既要急、也别急。
(二)继续关注团队的迭代成长:在2023年,广角更多是追求“形、势”,但要做到“胜”,队伍素质是关键。因此2024年我们通过持之以恒的市场跑动,考核员工的主动性和沉淀客户的结果论,主动调整队伍、培养第四、第五支五虎将队伍。团队的专业性来自日复一日内外淬火,而非朝夕,去年广角做的多是0到60分的“合格”的工作,队伍“做得多、听得多”,今年更多做的是60—80分的“进阶”,我们希望广角员工能成为各具特色的创业者、“会做、会想、会说”,而非应声听令的执行者,通过多层级、跨部门的交流沟通、在车上路上随时讨论复盘客户,已有不少员工能开始举一反三,大家磨砺进步、螺旋上升。目前广角成熟业务员普遍手上都有10—20个的优质客户储备,部分跑动组合有40—50个客户的深度对接,但优质客户的开发并非易事,大家都在成长,也需要时间成长,坚持坚定、耐烦耐劳、日拱一卒、功不唐捐、终会收获成功。
(三)资产质量:当我自己做五虎将的时候,我可以对客户挑挑选选,做不成也无愧他人。当我做首席的时候,对客户的深度缺乏日常交往和时时事事的跟进、帮助后进人员促成业务的善意心态也会在某种程度上造成风险认知的偏离。如果这个层面放大到集团,因为客户和业务基数庞大,则偶然的震荡几乎成了必然。如何在经营管理中解决并保持良好的资产质量?——“团队、深度、辩证、动态”能妥帖地给出答案。
回首首席履新一年半载,时刻自省、耐烦耐劳,业绩喜人,做得不错;总希望拿出成绩回报相信和支持我的人,给自己莫大的压力,实属不必;总说忙完这段时间就好了,但实际上越来越忙,甚至因为两年没有参与过学校活动被点名参加,说“三过杭州而不入”都是客气话,很不应该。
感谢感恩家人在背后的付出和支持,我再接再厉,努力不负期待。