转眼加入中财物业大家庭已近一年。在此期间，有幸在领导的提携与同事们的配合下将客服部门工作得以顺利推进。虽然也取得了一点小成绩，但同时也有不足之处需要重视与改进。我将从以下几方面对工作进行反省深思：

心态方面：积极的心态往往能提高工作效率。作为旧改项目，面对一些陈旧但又无法立即改变的设施设备，我们时常需要利用现有资源进行协调，费心费力。所以如何适应这类环境，同时带动团队士气以积极向上的心态，不卑不亢地面对每一个问题或困难。将客服工作做到位，彰显出物业服务价值。

技能方面：时代在更迭，知识与技能的更新速度也在不断加快。无论身处什么行业，不断更新自己的专业技能才能够从容面对挑战，延长自己的职业寿命。小到办公软件的使用技能，大到专业方面的理论知识，不断像海绵一样学习吸收，甚至实际运用到工作生活当中何尝不是一种幸福？把这些掌握到的知识与技能通过分享或培训的形式向同事传播，将项目上的团队协作能力通过点点滴滴地累积得到质的提升。

以上两点将作为我2024年下半年工作的大方向进行自我激励，为了项目工作持续顺利开展继续努力。