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我的反省
文章来源湖南中财化建     作者梁伟     日期2024-07-09     点击量192

3月份我重新分管仓储团队,与同事们并肩作战,一同保障供货服务。感受到中财仓储人寒风暴雨中装车发货的艰辛、清晨日常盘点的细心、半夜倒腾货架的责任心、坚持现场清扫与整理的耐心。一个个努力与认真的身影,这是我们的使命与担当。

复盘过往,上半年度虽顺利完成了目标出货任务,但从市场服务评价,三次化建业垫底结果来分析,作为仓储服务,我们装车质量和现场管理有序性仍有较大的提升与改进空间。装车效率、产品破损、变形、脏污及发货差错等问题,会影响到客户到货体验感和评价,我们应深入分析这些问题的根源,寻求解决与提升措施,在改变我们的行为意识与习惯的同时,从细节中抓好现场管理,只有强而有力的执行力,才能打造规范有序的现场,才能通过改善“横平竖直”库位整理、叉车取货方式与动作、破损与脏污及变形产品识别、在库产品状态(账实相符性)把控、装车基本要领及发货差错管控,全力推动市场客户满意度提升。

化建业文件中学习到,领导们要求我们发现问题解决问题的同时,还应认真做好每个节点工作复盘,这样才能清晰认识到工作中的不足。而我并没有一以贯之的坚持工作复盘,导致对分管部门工作要求与点评,只是停留于表象,系统严谨性不强。我们应该坚持从“明确目标、客观评估、深入分析、提炼经验”四个步骤推动工作复盘。复盘不是行赏,也不是追责,而是找到可以学习的经验,把这些经验,真正变成能力。管理是盯出来的,人才是折腾出来的,不断复盘,使每次犯错后的经验和教训,都变成组织能力,为下半年工作打下坚实基础。

从我上半年管理工作来剖析,很多工作主动推进深度不够,了解掌控不系统,部分管理工作仅限于分管部门范畴,没有从公司经营层面评判及处理问题,本位主义思想浓厚。对于实际工作中的问题处理,临时性决定较多,没有从系统性一般问题作决策,才会导致重复的问题重复出现,得不到彻底改变。这种思考问题的方式和认知能力需要调整与改变,所有问题需要从纵向深度、横向广度综合思考,以联系的、动态的决策的思维推动问题的解决。

2024年下半年努力的方向:学习、运动、思考、改变!

 


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