2024年已过去一半时光，在这半年的时间中通过接触各行各业不同方式的运输招投标业务，更加深刻理解运力资源重要性，有一点收获，有一些感受，结合工作中碰到的实际情况，谈谈收获、想法、感受作为工作反省总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，同时让自己更有信心也更有决心把下半年的工作做得更好。

一、建立一支敢打敢拼、熟悉业务、稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个优秀的销售人员，建立一支具有敢冲、敢杀、敢拼具有凝聚力、具有合作精神的销售团队是业务拓展的根本。

二、完善销售机制与制度，经营上灵活，管理上管死。明确收益办法，提高业绩，增加收益，让销售人员在工作中发挥主观能动性。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让我们对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

三、培养销售人员发现问题、总结问题、解决问题的习惯。养成不断自我提高的习惯，提高销售人员综合素质，并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。可以清晰、流利地应对客户所提到的各种问题，良好地与客户沟通，准确地把握客户的需要，在沟通逐渐取得客户的信任，为客户提供供应链解决方案，使大家双赢，甚至三赢。

四、只要有收益，只要有毛利的业务我们都要做。对于同一个企业内的业务，我们做多了，竞争对手的业务相对就变少了，慢慢的对手会失去激情动力，随便应付报价、投标，反之，我们也会出现这种情况，况且有业务就需要相对应的运力，业务多了，运力就多了，这是一种良性循环。

五、通过各行各业不同的运输招投标业务，深入认识和了解物流行业，更加明了、理解整合资源的重要性及内涵，特别是运力资源的整合，最基层运力的重要性，要集合三方物流、车队（信息部）、司机三维一体的运力资源。

六、增加客户访问量。销售最基本的工作是客户拜访，客户都没有去联系拜访，谈业务是空想。拜访客户，与客户沟通，不断反复沟通、拜访是建立一种信任的过程，因为物流业务永远是有竞争对手，而且竞争对手比你了解客户，客户也更加信任竞争对手，所以反复沟通、拜访尤为重要。

七、沟通要深入。销售人员在与客户沟通的过程中，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项建议做出迅速反应，提供解决方法，同时十分清晰地把信息传递给客户。我们需要准确了解客户发货线路、体量、具体场景、报价方式、比价方式、关键人员、操作流程、汇款方式、资金情况，同时我们要积极主动签订合同，并跟踪后期发货、毛利、运力、对账、开票、回款等情况，业务发生时才是成功开始的第一步。

以上几点作为此次反省，请领导、同事批评指正。