提笔写反省之前，我被通知我是整个处室唯一没有交反省的了，嗯，最近我真的有点忙。

刚过完儿童节，领导就交办了新的工作任务，又是完全没有经验的新工作，和几年前接手大客户科一样，没有一丝丝防备。酒店业务是公司领导从当前传统管道发展业态出发，开辟的全新业务形式，集合管道、墙板、不锈钢、风口等大类产品，专业于为酒店提供公司产品的一站式供应服务。换言之，科室对人员的要求更高，既要了解各类产品，又要擅长商务沟通，这无疑对我来说是全新的挑战。从后端服务转到中端协助，以后可能还会涉及前端开拓，从目前来看，我还有很大的成长空间。

新工作不期而遇，原先的就得挥手告别。服务科顺利移交，虽然也带着遗憾。接手服务科工作的时候，在反省里我写道：这是梦开始的地方。那么现在，这个梦变得更美更好了。服务科作为处室元老级的科室之一，无论是在科室规章制度还是当下科室成员的个人能力等各方面来说，都非常成熟。每个成员都能独当一面，科室整体氛围阳光积极，凝聚力强，相信服务科在新领导的带领下一定能更上一个台阶，绽放更璀璨的光芒。

反观大客户科，从去年下半年开始一直到现在，仍在和OA系统做斗争。现阶段的情况是流程流转能基本满足要求，但也不能在超时区间反复试探，否则系统就会判定为超时。尴尬的是由于信息部门的人员流动，当初参与流程设计的，现在都另谋高就了，重新沟通费时费力；加之尾款结清后，泛微公司协助处理问题的态度有了明显变化，按照之前设想的超时及显示问题，现在仍存在困难。开始使用OA系统反馈和投诉的营销机构和问题肉眼可见的多了，本来应该用于数据分析和流程流转的精力，现在还要分一部分在流程修正上，关键是目前还看不到希望，系统极有可能与我们设想的有一定差距，留给我们的只有两条路，要么自我攻略去适应目前的设定，成日胆战心惊，祈祷系统不会莫名其妙地就超时流转了；要么继续费时费力地沟通，希望有奇迹发生。

新工作带来新的合作关系，接触新的人，去往新的地方。看他们不一样的脸上，挂着一样的笑容，嘴里说着不一样的话，但心里想着一样的事。其实我也想知道，能发挥多大作用，能带来多大影响，能让多少人受惠，能为公司带来多少增量。虽然每次工作调动都被推着走，但我也很想看看，到底能走多远。接下来要抓紧人员落实，推进重要连锁酒店战略集采，丰富产品知识，更加专业，更加细致。我会努力，也请拭目以待。