2024上半年,整体产品工作进展良好:产品开发方面,新开了包括造型板系列产品、高定膜饰面在全系基材应用的开发,弥补了造型背景产品款式不足,实现了全系全新饰面产品的遍地开花,这两系列新产品的推出对中财装饰板材在酒店、住宅渠道的持续深耕注入了源源不断的动力。在产品管理方面,优化了包括大板类包装方式与包装版面、装配板产品在PVC饰面缺陷、子母槽下沿口过长、清逸板小2mmV缝结构、地板类产品结构和膜色体系等,明确专攻酒店市场。在实际的工作推进环节,我也发现了诸多问题,在此做下反躬自省:
一、市场敏感度
要建立敏锐的市场敏感度,第一,要做的就是深入研究项目需求。了解项目所需要的产品特点、以及他们对中财产品有什么期待,这都是建立敏锐市场敏感度的基础。同时,要了解消费者(甲方或机构)行为。了解他们对我们产品质量,价格,服务等方面的反应。然后使用这些信息来改进产品或服务。其次,要把握市场趋势,了解市场上流行的产品和服务,并了解它们的市场表现。第三,关注竞争对手。从竞争对手的行业报告和市场研究中了解其最新进展和趋势。这些信息可以帮助我们了解竞争者的产品、服务、促销活动、价钱等方面的策略,进而提出我们的精准应对方案。最后,要实时监测市场数据。监测销售量和利润率,评估设计转换率等指标。这些都是后面工作,我需要加强的。
二、产品组合能力
产品组合是企业为了满足日益细分的顾客差异化需求,用一个组合来覆盖到企业想要的细分市场,产品组合是企业对消费者细分市场和消费购买偏好变迁的一种回应。中财墙板需要在产品组合的宽度,长度,深度和关联性4个方面实现突破,以应对市场的各种竞争与风险。重点是对组合策略,首先,要针对性的扶持优秀产品、上升期产品,使其销量最大化;同时,不断优化平稳期产品,使其可以再次“回春”;最后,要大胆淘汰衰落期产品,缩减精力,投身在更加重要的事情上。
三、培训方面
在对客户经理进行培训工作时,因自身对产品较为熟练,从而易忽视对基础信息的提炼与宣导,使得部分客户经理对细节方面的理解不够,进而在甲方沟通、客情维护、报单发货等方面接连出错,打击积极性。因此,后续培训,需讲细讲透,特别是专项培训内容。
同时在日常的与机构工作对接中,要加强自身耐心,对同一个或许很简答的问题要做好反复的宣导准备。
以上视为我今年上半年的反省,请各领导批评与指正!