回顾这半年,忙忙碌碌,一个月3周都在外地已成了家常便饭。经常白天跑着客户,晚上还写着下一周的议程,或者处理着其他行政类事务。半年度统计数据,没想到贡献了部门百分之八十的跑动量。然而当这些数据反馈到结果和能力上变成了什么呢?
于广角而言,数据反映了营销5类客户的意识和方式,造势营销已具规模,但是华丽的数据背后缺少了营销客户的延续性和连贯性。实战营就像是一股风,吹过了就散了。于我们而言,数据反映了我们营销5类客户的胆识,但却掩盖了5类推3类客户的难点和痛点。
看着数据,不禁反问自己,跑了那么多地方,有客户吗?从A地到B地,再从B地到C地,永远是蜻蜓点水,总是为了只见一次的客户而奔波。经常在台前宣贯赢下客户,先交人再交心。如果从交人到交心是一座桥,自己还没有跨过去,如何告诉别人怎么做,岂不是班门弄斧。所以,还需先吃身体的苦,深耕一个区域,接受市场的洗礼;再吃求而不得的苦,把一个客户放心尖上,想着念着,最后才能苦尽甘来。
看着数据,不禁反问自己,跑了那么多客户,有没有能力的提升?我们针对5类客户制作了很多课件,摸索出了很多“破门”的方式方法,那么对于3类客户,是否同样可以有套路。对照着自己的心得体会,是否有去粗存精,去伪存真,由此及彼,由表及里,是否抓住了本质,可以被复制,被团队接受。时常在想,如何将总结做到有深度,有高度,如何可以像一面旗帜,指明方向,引领团队。显然,还不具备,还需努力。
今年在重新修订部门考核管理和晋升制度的时候,翻看了一年前的量化指标。主谈客户量是考核的关键指标之一,符合建立5类客户池,即“见到人”的主题,当时大家都觉得有难度,达不到。但回过头来,觉得很好笑,怎么会设置这么容易的指标。其实,不是指标本身有问题,而是我们能力提升了。同样,当下的形势、主题、包括广角的需求已悄然发生变化,拥抱这样的变化,做难而正确的事,风雨无阻,不断前行,修行自己,才能守得云开见月明。