团队管理是一项重要的管理工作,这关系到团队成员的认知是否统一、工作技能技巧水平是否统一。最终反映出团队的整体综合能力水平是否符合广角当前阶段或在一个中短期内发展的需要。
经过半年的沉心工作,目前管理部团队有以下几个问题需要解决:
一、什么是业务(风险),业务(风险)是怎么回事情知之不深;
二、岗位角色的定位有些许偏差;
三、“以我为主”的工作气势不足,解决问题的能力有欠缺;
四、“说”“写”能力急需提高。
解决上述问题有几个思路:
一、在意识上始终要秉承“一荣俱荣,一损俱损”的观念,广角的经营管理不断提升、业绩不断提升是我们每个人所希望的,也是我们每个人所追求的。打破对岗位职责固有的意识形态,才能领悟职责的真谛;
二、我一直坚持后台人员要“走出去”,特别是核心的合规岗位。后台部门是重服务还是重管理始终是一个无法说清楚的话题。那么我们可以先尝试一下后台部门先去体验一下业务部门的工作,参与业务的面谈、转化、面签、跟单等等,这就是所谓的“接地气”。
扎根深才能长得大,做到这要求需要后台人员在时间和精力上付出不小的努力,“见多识广、轻松拿捏”是保证后台人员位子坐正,化解管理矛盾的基本要求,也是所要追求的能力目标。
三、“说”“写”能力是“想”能力的一种外化表现形式。想得多才能说得多,说得多才能写得多。提出、分析、解决问题接下来管理部内部将形成固有的机制,无论什么岗位都可以对制度、日常工作中的问题进行三步论。有能力就做三步论,能力还没达到一步论、二步论都可以。
目的在于让大家在工作中养成“想”的习惯,有问题才能进行泛化思考,才能总结出精要。不知不觉个人的能力就会提升。
以上点滴,重在行动落实,自监之。