2024年,龙年,我的第三个本命年。民间传说本命年的运势将会波动起伏,虽然存在隐患与风险,但同样也可能带来很大的机遇,我觉得也是。
希望借由反省扫描隐患、为下半年带来机遇。
上半年工作反省:
1、部门老客户多为地产客户,结构单一。随着近年房地产行业下行,存量老客户无需求,未能再贡献业绩。而年初我对老客户仍抱有守株待兔的心态,现实照进梦想后,全都是泡沫。
2、对平台业务预期高,认为该客户群体需求大、易转化,实际上符合我司操作的业务并不多,往往天时地利有了,人和最难。另外,该类业务有着无法预知的风险,定须谨慎操作。
上述无论第一点抱有幻想,还是第二点工作重心偏差,本质上还是对营销优质大客户产生畏难的情绪,停留在舒适圈,没有去做难而正确的事。
3、对客户的营销、532分类没有特别清晰的思路,团队的客户跑动没有做系统性规划与跟进,方法论不足。
4、团队未能如期搭建,两名新人离职。思考自身原因,作为团队长未能让其充分认可中财、未能给予“安全感”。
上述两点的根源在于沟通不足,包括与团队成员的沟通、与部门间的沟通、与首席的沟通都不够充分,某种程度上是“闭门造车”。
关于下半年的期许:
1、结合我司业务特性筛选出目标客户名单,做好基础工作,扎实地增加5、3类客户基数,但行前路、无问西东。
2、有人才有希望。招聘工作不仅仅是办公室的事,更关乎我们切身利益,为部门带来直接的生产力。重视面试、选人,招聘入职人员需要关心、引导,早日融入公司。
3、加强各方面沟通、学会求助。充分信任团队,虚心学习、接受批评,弥补自身欠缺。
2012年,在我的第二个本命年,没有离开中财入职恒大地产,大概也是命中注定的选择。