1、认真：任何事情就怕认真两字，认真是做事态度，认真也是严于律己、严于管理。但往往我又是得过且过，不求甚解，或是应付了得。对客户交代的事草草应对，不求有最优方案，虽80%客户没有意见或能很好解决，但由于自己马虎不认真，也有部分事件或部分客户体验感不好，主要是自己缺少了积极主动服务精神和认真对待客户的心态，看是小事，却积少成多，客户流失业绩下滑也是迟早的事，同时认真又是最容易做的事，面对客户问题积极配合，站在客户角度，急客户所急，满足客户需求，不拖延，日积月累养成习惯，客户对我自己及中财都会有一个积极的评价，有利于我们业务开展。

2、专业：目前行业内卷及国内经济下行，加速了行业洗牌，也将淘汰一些生产企业和行业从业者。留下来的都是有实力、有产品优势、更专业的人员。不专业者将被淘汰或勉强维持生计，只有越专业的人才能比别人降低成本1-3%，通过规模优势做到最后。要想专业就必须专注，专注到行业内、专注自己的内心，不要总看到别人或别的行业大有成就之人，他们离我们很远，他们的专业程度也超出我们预想，我们只有在行业从产品、运输、配送、服务等使自己是最专业的人员和团队，才能剩者为王，成为别人羡慕的对象。

3、学习：任何人的成功都要不断学习，市场时刻在变，客户也在变，采购方式、付款方式等都在变化，随之新产品增加及优势产品推出，都需要我们不断学习，静心想想，我们自己产品有基本一半产品价格及产品优势不清楚，对标行业内产品也不清楚，总是一知半解，感觉比采购懂得多点就行了，或是临时请教公司技术员对付过去就行了，要是碰到认真的、专业的采购我们就露馅了，或是因为我的不专业，丢掉业务，所以我们要不断学习，通过公司资料、网络等途径学习，使自己更专业，学无止境，我从业在行业最好的企业，又只从业这一个行业、又从业小20年，如果自己不能成为一个管道专家那就必须不断学习。