半年的工作转瞬又将成为历史,回顾上半年工作,以下两方面需要认真反省与改进:
面对前台部门(或客户)的各种诉求,后台合规工作如何做到硬的更硬,软的更软?在坚持原则的同时,我们也要做好服务,只有服务好客户,才能有稳定而持续的客户群体,广角才能有长久的发展,后台为前台提供优质高效的服务,也是间接向客户提供优质高效的服务。合规团队的位置要坐正,坚守制度的同时自身专业度要过硬,在业务转化及操作层面能切实帮助到前台,也体现出我们的价值。
业务犹如血液一般在不断地更迭循环,轧账看似轻松,实则为发现风险之源头所在,看似轻松,实则任重道远;路虽远,行则将至,事虽难,做则可成。首先需要明确本广角在途业务有哪些,分清这些业务各处在什么阶段(例如正常类、关注类、后经营等),区别对待;其次,围绕业务状态,定时做好现场及非现场轧账核实,落实到项目责任人,做好保后管理,签署保后管理表单,做到留痕处理,加强风险敏感度,识别不利于我司业务之风险点,确保轧账真实、有效,业务安全。对于突发事件,一定要“快速反应”,“及时上报”,前后台联动,果断化解。绝不能疏忽大意或刻意瞒报、导致事态进一步恶化。
以上是我的总结与反省,请各位领导同事予以批评指正。