上半年，市场的变化总是让人有点迷眼，既感觉是情理之中，又明显是意料之外。随着疫情结束原有停滞项目快速形成市场合力，整体市场展现出较好的需求态势，但由于楼市的萎靡，火力不足也开始显现，冷热快速切换，捉摸不定。市场总是变化的，需要动态地看待市场，动态地调整内部管理，作为基层的服务部门，领会并快速地应对是非常必要的。

一、关于学习力

最近几个月，公司密集推出了一部分新品，这些新品需要在新领域实现导入并形成新的增长点。后勤保障部门需要认知的不仅仅是产品知识，同时还需要对新领域的应用有所认识，这样就要求部门人员要做到既懂又会。上半年，组织了部门学习和公司内勤的培训，希望大家能够加强基础知识的学习，提高业务水平。从结果看，由于大部分产品应用尚未有效展开，部分人员也是被动接受学习，整体效果不理想。如何提升人员自我学习的主动性和积极性，是下半年提升团队学习力的重点。

二、关于工作作风

公司强调做实、做细、做到彻底，这几个字也挂在服务大厅的墙上。有时，会对着这几个字想为什么总是会出现这样或者那样的问题，如何才能把工作做到位。总结下来，一是要用心，犹如厨师做菜，相同食材下用心和不用心做出的菜品完全可以看得出品得出。用心了，人就会踏实，事也会稳实，结果自然就是真实的，没有用心，处处漏风跑气，狼狈不堪。二是要有始有终，要闭环，只有闭环了，事情才是终结了，才是彻底了，做一半留一半，后面也是牵肠挂肚，后患无穷，这样的工作作风与公司的核心精神也相去甚远。

以上作为目标，希望下半年能够努力去做好。