一、时代在变,如何应变?
拥抱变化,及时应变,抓住乱的时机,找到生存机遇,应变而生。当今社会,科技创新无时无刻不在改变着我们的生活,变的速度超出我们接受的速度。手机、车辆每年推出新款式、新功能,你的手机、车辆永远跟不上更新换代的速度。在这个变的时代,总有人能抓住机遇应变而生。小米手机强大的米粉团队是手机同行未能预料到的,每年4月6日的米粉节,你会想到这是科技粉吗?雷军营销手段的高,其中之一就高在这里,提倡为发烧友而生的品牌理念,从抓住客户、服务客户、聚集客户到爆品营销、客户裂变、渠道裂变的营销策略,充分抓住了市场的流量密码。在流量社会,谁掌握了流量密码,谁就掌握了客户资源。以抖音为代表的短视频时代,很多传统行业抓住了时机,掌握了流量,现在的业务比其他同行要好做了好多,我们其实未能抓住这一机遇。短视频时代还有很长一段时间,下半年还是要花点精力安排专人做这方面的工作。
但与此同时,拥抱变化还要“赌”对不变!与其去抓那些无形的、流动的东西,不如去抓真正稀缺的、不变的东西。坚持去做那些更确定、更长期、真正可持续增长的事情,对于传统行业来说或许才会更长久,最后才能树立自己的形象、品牌价值,形成正向的、长久的价值积累。河南许昌的胖东来超市,是传统实体零售行业的奇迹,引来很多同行前去学习。今年又成功帮助湖南步步高超市、郑州永辉超市成功整改。其实胖东来给传统行业的启示就是回到老生常谈的最简单的道理上,一是坚守顾客至上的理念,做到超越顾客期待的全方位服务;二是买方市场,细节取胜,当商品和价格的差异性越来越小的时候,细节就会显得越来越重要;三是以人为本,良好的公司文化、薪酬和考核机制,关注员工幸福度,极力倡导做幸福的企业,做幸福的员工。胖东来将以“真心待顾客、诚心对员工、爱心献社会、信心求发展”作为企业愿景,最终回归到了人上面,围绕“老板—员工—客户”之间的循环关系,充分尊重每个环节,从一点一滴的细微行动创造价值,最终取得成功是必然,而不是靠机遇。作为传统生产型企业,同样需要坚守本分,坚持顾客至上,抓好细节,做好服务,才有可能在当今社会立住脚。
当今如此内卷的时代,我们要抓住时代的机遇,学习掌握流量密码,利用好时代机遇;同时也要回归本真,遵循最简单的道理,把最简单的事做好,以确保长久地维持客户关系。开发新客户重要,维护老客户更为重要,营销需要做好客户关系的维护,内部需要关注生产、质管、装卸、销售、售后等每个环节。
二、激烈的市场竞争,找准定位很关键。
今年看到了一篇关于春秋航空的短视频,里面讲到了春秋航空的成功秘诀,总结了以下三点:第一:找准市场定位:做单一经济舱飞行,廉价的航空公司。第二:优质的营销策略:两高两低,两单两控,只做短途飞行!运营成本低,安全系数高,飞行周转快。最后去掉中间商,利用互联网直接最低价销售,营销费用低。优质的营销策略,成就了运营的低成本,最终做到低价格。第三:目标客户明确:只设经济舱,不设头等舱,客户主要是节俭型、价格敏感型、基层商务型人士。
春秋航空的成功在于其战略布局。战略不是把所有事都做到完美,不是满足客户所有需求,不是什么都比竞争对手好。战略是有所为有所不为,有所多为有所少为。战略是加减乘除,加是在重要的点做到最好(比如成本控制、服务意识),减是在不重要的地方偷个懒少做一点(比如办事流程、规章制度),乘是要有创新与创造(找差异化、迎合市场的产品),除是要懂得什么东西不能做,什么东西需要舍,舍掉才能得到(比如客户定位与选择)。战略的关键是关于选择的学问,弱水三千,只取一瓢饮。银财有自己独有的发展优势,需要利用好自己的优势,制定合适的发展方向与战略,找出生存空间,在夹缝中求生存。战略既要看长远发展,也要看眼前市场,不能一味地盲目自信,盲目跟风。小厂家的市场敏锐度比我们强,其市场反应速度比我们快。有时候时机错过了就错过了,比如上半年PVC灌溉管上线还是慢了一拍,波纹管的设备更新、配方改进还是慢了很多,我这边对这些方面跟进的还是慢了。接下来,国家政策方向在哪里,需要时刻关注,紧跟国家政策,布局市场不会错。
三、人才是第一生产力,团队建设,人才培养是长期管理工作的重点。
今年上半年公司招聘新人15人,新人人均销量较低,人员招聘不理想。去年底营销队伍在编人数较多,考虑营销费率大,减缓了新人的招聘,队伍没有良好的新鲜血液注入,缺少了竞争力。在团队建设方面,淘汰人员的速度还是有点慢了,长期完成不了销量任务的营销人员需要及时清退。没有魄力,不能对自己高要求的人很难适合做销售,需要及时清退。另外营销人员现在有种身在福中不知福的情况,现在如此卷的时代,每个企业经营都不容易,大家需要懂得珍惜平台。时刻要反思一下,通过平台你获得过什么?如果没有平台你能做什么?每个平台都会有缺点有优点,不要老是抱着“这山望着那山高”的心态面对工作,其实很多同行还在羡慕着你。最后,希望所有人脚踏实地,珍惜时光,莫让光阴虚度了年华,拉自己一把,逼自己一把,成为更优秀的自己!