今年大环境不好，各个区域的销量都在不同程度的下滑，我思考问题出在哪里？结果倒推过程是否正确。

一、配送中心的核心是服务，很多机构包括我理解成为单纯的批发送货，这就是一个很大的思想误区。经过几年的奋斗，各个配送中心都正常运转，但是难以良性发展，总是磕磕绊绊。这就是经营能力不足，我重点与焦作、新乡两个机构沟通，不能以批发为重点，要发展晶钻、发展小市政。尤其是小市政，在没有家装的区域里更要坚定不移的去做。机构负责人要率先走到前沿，亲自跟进中大型项目，不能纯管理，前期一定要投身于市场的终端。

二、我们区域大多数是工程机构，在缺乏家装产品的区域，我们是难以与批发双力齐发，只能跛着腿走路。这个问题我们也解决不了，难道我们就不干了吗？很长时间里，我也没想明白到底怎么干。近期，我通过各种沟通与交涉，总结出来了，我们应该改革团队。由网点批发到工程批发或是全面批发，侧重于小项目的跟进。这个事情我想过，我最担心的是团队成员不具备操作项目的能力，现在来看是我自以为是了。我们的团队经过短暂的工程拉练，完全具备操作乙方市场的能力，品牌、质量、价格、现货我们配送中心统统具备，这个方向的明确使我们的队员们重新认识自己，积极性也提高了不少。我深深的反省，不能因自身的想当然而放弃了客观的事实。

三、很多产品，我们的人都不专业，导致我们不能及时准确的找到市场的需求点。大家都沉浸在沟通是营销的最大本领，沟通固然重要，但是现在市场上也缺乏专业技能来解决眼前的问题。我深刻的认识到：技术性人才比能说会道的营销人员更能去做更大更专业的项目，我带头学习专业产品知识，要求我们的业务都要定期培训，定期考试，不合格的人员坚决辞退，从技术上提升整体团队的素质与战斗力，时代变了，不能只靠嘴巴吃饭，要靠学问。

以上就是我的认识的不足，也及时做了弥补措施，还望领导、同仁们多多指教！