古语曾云:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”
古语又云:“温故而知新可以为师矣”
经过上一年的市场跑动,曾经的“三省”也已经逐步见成效。对人办事尽心,对客户诚信,对产品温习。
现在,我也已经进入中财两年有余,也已经有了自己的销售技巧、稳定客户、基础市场的理解和认知,开始进入更进一步的学习和成长平台。
曾经的“三省”让我学到了很多,也见识了很多。而上半年的发展虽然不尽如人意,但是也有收获。毕竟销售如生意,生意如战场。不可能一帆风顺,总有起起伏伏。
总体来说,上半年中我仍有些许不足,比如客户的起始服务,售后服务,酬宾订单等操作,仍然未做到未雨绸缪和设身处地。因此损失部分客户资源。故而做出以下几点反省,以此勉之。
其一,以后与客户服务中,应做到及时服务和超前服务,以确保客户稳定。防止客户对我失信与客户流失。客户交流中,要更加贴切和深入交流,不能再如以前只谈价格和服务。更应从客户出发,助其谋发展,助其开视野,助其占市场。如此才能共赢之。
其二,在市场中,每年每月的环境都有不同,无论是以前疫情影响,或是如今房地产影响,又或是人们的工作情况乃至心情因素。都应做到实时关注,以应对突变之测。防止届时思维不清,做出错误判断。从而失去客户和市场资源。
其三,亦是对我个人,现如今上半年已经结束,而我又换了主攻方向,从批发工程转至零售家装,也算是一个新的领域。所以,下半年的计划中,应结合前面所学,所知,所用。以一种全新、准备好的心态,去应对新一轮的挑战。争取在下半年中,开出家装的一片天,增加销售量,开发出更多的客户资源。