进入中财管道这个职业平台将近8年了，随着被公司任命为怀化市家装运营代表处的主任后，2024年上半年的整个工作状态从刚开始的不适到逐渐适应，对于一直支持和合作的老客户的认可深感欣慰，体会到被认可的价值感，同时也认识到自己好些工作方面还需要不断地改进。

以下是我上半年总结工作的不足之处：

作为老员工，在传、帮、带新员工这方面尤为欠缺，落实不到位。对于已合作的家装渠道客户的后续服务，从接业务到售后试压服务所有的流程个人都熟悉，并且得心应手，但是这些工作经验传达给新员工，中途会出些差错，原因是自己讲话的语速过快，嗓门过高，对于同事的情绪价值没有考虑到位。后续改进传达工作的内容时，一定要放慢语速，调整语气节奏，让自己保持冷静，并且防止啰唆，保证工作内容的传达到位，对方听清楚，听明白。

其二对于辖区内的渠道家装客户资料没有很有效地整理，并且没有合理地去梳理跟踪。这方面没有做到位，并且渠道客户的电话回访也没有形成常规性的工作内容，只是隔段时间电话回访下，没有形成电话回访的规范化，流程化。这个方面在最近的日会议以及周会议上多次提上日程，后续安排完善这方面。形成完善的报表就能准确知道今天的工作内容和工作的结果如何？就能对症下药地去有针对性地及时订正和落实。

其三对于家装市场，公司支持召开水工会，但是后续跟踪水工师傅的工作还需积极跟单，多互动，多联系，提高返单率。

总结以上工作中的不足之处，在今后的工作中要加以改进，绝不回避自己的弱点，正视自己的缺点和短板，逐一解决，克服以往的被自己的弱点所困惑的心态，认清自己，承认自己的平庸，了解自己曾经犯过的错误和疏忽，找到自己的优缺点，为以后的工作开展做到积极乐观的精神面貌，努力提升自己，让自己的业绩节节高，也希望通过工作实践，从中吸取经验和教训，让自己在中财这个职场平台上有一个新的起点，好的心态，从而把工作内容做到更细致更合理更完善。