回顾这半年的工作情况，今年的销量呈现断崖式下滑，有市场环境的原因，但是作为运营中心的队长，有不可推卸的责任，在此刻静下心来认真思考和反思自己，有几点需要值得自己的深刻反省。

一、由于运营中心缺少新人的进入，一直在市场上寻找营销型人员，从年后到现在一直在招，自己没有及时调整工作重心，导致原有的客户流失，没有真正去维护好客情工作，在以后的工作中要从中吸取教训，不能犯同样的错误。

二、现在对于低迷的市场情况，我们要有一个前期的预判，做好沟通的工作，朝着共同的目标去努力。

总结是方法，反省是进步。我们要时刻反省自己工作中的不足之处，让自己在以后的工作中做得更好。