瞅瞅上半年的销售管理工作,我觉得真得好好琢磨琢磨。
先说团队管理这一块,我感觉自己有时候没太能把团队成员那股子劲给充分调动起来。目标和计划是弄出来了,可后续的盯着和催着他们干这事儿,力度还是不太够,结果就导致有那么几个成员干活的时候没那么猛,影响了整体的进展速度。就好比有些项目推进的时候,我没及时发现有人掉队了,也没赶紧给人家扶一把、推一下,拖了后腿。
市场分析上呢,我也有点马马虎虎。对市场动态掌握得不够准,也没及时调整销售策略来适应那变来变去的市场环境。有时候太依靠以前的经验了,没深挖那些新的市场机会,这就可能让我们在一些新领域拓展得不够快。
沟通方面,我发现自己和团队成员沟通有时候不够透,没完全明白他们工作里遇到的难题和需要的东西,结果一些问题就没及时给解决好。而且和其他部门沟通合作也得加强,协调资源、推动跨部门项目的时候,有时候就会出现不顺畅的情况。
自我提升这方面,我意识到自己对新的销售理念和管理办法的学习还不够积极主动。行业发展那么快,我没保持住足够的敏感去学新东西,这可能慢慢就和行业先进水平拉开距离了。
另外,客户关系管理这方面,虽然有那么个维护的机制,但在深度和广度上还能再上一层楼。没完全挖出客户的潜在需求,在给人家提供个性化服务这上面还有欠缺。
通过对上半年工作这么一反思,我明明白白看到了这些不足。下半年工作里,我得更重视团队激励和跟进,好好去调研和分析市场,把沟通的方式和效果弄好,积极去学新的知识技能,再把客户关系管理优化一下,争取让销售管理工作的质量和效率都提上去,带着团队干出更好的成绩来。