在不知不觉中，2024年已经过了一半，我入职也已将近有1年，在这一年的锻炼中，学习了很多新知识，在工作业务能力也有了十足的进步。但是回过头来，在一些事务上的处理依然有不足的地方，在接下来的工作中，我也将会继续学习，提升解决实际问题的能力，再接再厉。

首先，在自己知识储备方面依然存在短板，知己知彼，才能百战不殆。在除了自家单位产品外，其他同类型的产品认识不够充分，所以在顾客购买时，不能够很好的通过对比来让顾客更好的认识自家产品的优点。这也是我接下来着重学习和关注的点。

其次，在工作中面对一些顾客因不太了解产品，从而导致误解，产生负面情绪，我也没有每次做到耐心的去解答疑问，提升服务质量，让工作变得更好更完美。时刻保持微笑，次次耐心解答，是我将来要不断提醒自己的地方。

最后，我会一丝不苟，切实地落实各项工作，保时保量的完成任务。