中财讯　2010年1月17日，浙江中财管道2009年度工作总结及反省会议在行政大楼3楼会议室召开。公司领导班子、各部门负责人及全体中层干部出席会议。会议由丁良玉总经理主持。

　　会议首先集中学习了《中财集团2010年度经营发展主要指标》及《中财集团关于制度安排等问题的原则意见》两份文件。对此，会议要求全体与会人员深刻领会文件精神，在日常的管理过程中必须围绕文件所确定的目标开展工作，将文件的精神要求落实到每一件工作、每一个环节和每一个细节。

　　会上，公司、各部门对2009年度的工作总结及2010年度的工作计划进行了报告。

　　针对各部门的报告，丁总强调：2010年是整个集团的“销量年”，这意味着做好“服务”将成为工作的重心之一。服务有保障讲的是整个经营生产管理的系统问题，而不是某几个岗位、某几个人的问题。同时，系统管理不提升，服务就无法保证。

　　系统管理的提升需要引进更科学、更合理的方法和工具。面对个性化需求日益增长的市场，没有科学、合理的系统管理方法和工具，在一定程度上尽管能满足市场个别的个性化需求，但无法满足大批量的个性化需求，也无法避免低级错误的出现。为此，各级管理人员必须多学习、多尝试，理论与实践相结合，摸索和总结出有助于管理系统提升的好点子、好方式和好流程。

　　就“服务”的内涵，丁总从产品质量、发货及时性、成本控制、新产品研发等方面细致地进行了剖析和探讨。

　　最后，全体与会人员逐一进行了反省。

　　针对反省，丁总指出，反省是坦诚的机会，也是从别人身上反照自己的机会。全体管理人员务必把反省中意识到的不足和欠缺在2010年进行有效、切实地弥补和完善，使工作做得更加出色。