得君行酒店2024年4月份工作总结与计划会议召开
来源:得君行
通讯员:吴林静 时间:2024-05-11
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中财讯 5月10日上午,得君行酒店4月份工作会议在负一楼会议室召开,会议由酒店副总经理主持,酒店经营班子、各部门管理人员、派驻店长参加。
会议伊始,房务部、财务部、行政人事部、安保部等各部门负责人分别就本部门的月度工作进行汇报,并对次月的工作做了简要的规划和安排。随后,各参会人员对各自在月度工作中的要点与不足,分别进行总结与讨论。
会议中,杜总重点从月度经营数据的信息反馈、人员配置、近期工作要点、销售方向改善、工程维修细节、客服品质提升、管理者的责任担当等方面进行补充,指出:
1、各部门要有明确的目标,围绕“如何提高酒店经营收益、如何快速提升服务品质和住宿人员的体验感”等问题,大家应团结一致,以大局为重,去开展工作,有的放矢,落到实处。
2、在酒店市场行情与现有硬件设施的条件下,针对如何提高OTA平台的评分,增加散客的回头率等问题,建议将房间根据现有品质细分为上中下三等,再根据日均入住率进行精准售房。
3、销售人员要适应市场的变化,常思考怎么去抓协议客户、怎么利用平台和自媒体的优势、怎么锁住存量客户等问题,及时调整营销策略与主攻方向,加大跑动力度,制定可行又能落地的计划。