以散文的眼光看企业
来源:中财论坛         作者:敬一兵         时间:2020-05-06         点击量2882

企业不会因为一个人用资本的、管理的、战略的眼光审视而多了什么,又少了什么的。而我却感觉到,随了眼光以散文的形式扩散的时候,企业身上的木偶性和刻板的复制性,还有被资本扼制得几乎喘不过气来的窒息模样,正在一点一点消失。我知道,消失的不是企业,而是一直纠缠在目光里面的陈旧意识。这就好比费密眼中的蓝天白云没有消失,雪莱眼中的馥郁草木没有变化,唯一消失和变化了的,是他们的视觉所触动了的陈腐思想。如是,才使得“费密统计”和《解放了的普罗米修斯》变成了科学和文学的一项成果,给我们带来这样或是那样的享受。

  由此看来,同样是一个企业,之所以会出现天壤之别的效果——或从此停止发展的姿势,或起死回生昌盛无比,差别不在于企业本身,而在于我们用来审视的目光,是以怎样的姿势从眼框里出发的。比如用散文的眼光看企业,任何一个企业都象极了正在书写的一篇散文:企业里的各个部门就是散文的文章段落,员工就是组成文章的文字和标点,企业的决策者就是文章作者,因而企业如何发展、运作、管理以及由此而产生的或高或低的综合效益,就仿佛散文的美与丑,完全取决于作者对事物的把握、视点切入、段落衔接和文字驾驭等能力。

  本质上而言,散文的创作过程,就是作者对客观印象由外而内上升到理性认识的一种反省。并且,这种反省在付诸于笔端的时候,是没有任何限制的,也就是说作者可以根据自己的阅历、基础和想象能力,大胆地或者甚至可以说是放肆地利用夸张、比喻、铺垫、形容、引证和其他一切可以利用的方法,把所有的感情和热望,统统灌养在文字之中,这样方才能够打造出一篇有血有肉的文章。散文是这样锻造出来的,企业也是这样摔打雕镂而成长起来的。我不知道英特尔总裁葛洛夫在领导他的企业面对竞争者猛烈攻击时,感叹现今的产业环境已进入了十倍速竞争的时代,企业在面对如此快速变化的环境,若未能即时掌握策略转折点,将随时面临生存危机时说的“不创造,便死亡”的话,是否是出自于他对散文的融会贯通,但绝对可以肯定,海尔集团的首席执行官张瑞敏让人耳熟能详的“吃休克鱼”、“赛马机制”等理念,完全是得益于文学的借鉴和启迪。许多看似遥远而互不相干的事情,如同企业和散文,穿过时空呈现出来的巨大迷惘,都是可以在文字的界面上相互倾轧在一起,然后彼此融合浸润。无论你承不承认,这样的一次融合,就是一次创新,就是一次遗传的突变,就是一次获得“杂交优势”品种的惬意享受。而且,企业和散文意识的水乳交融,在激励与支持创新活动方面,也势必能够进一步增进企业创新产品或服务商业化的机会。

  文学之于经济学,就犹如标点之于文学、游乐之于人生。正是沐浴在如是的惠泽里,华罗庚才凭籍旧体诗和对联的技巧,发明创造了对企业迄今仍受益无穷的优选法。并且,目前为止谁也无法否认,电脑、机器人和由此而带动起来的一大批新兴产业,直接或间接地是来自于英国作家奥尔德斯·赫胥黎所著小说《奇妙的新世界》的启迪。甚至就是在今年的中秋之夜,四川航空公司组织游客空中赏月,当奇特、浪漫的情调盈满了机仓的时候,被问及的组织者在回答记者时也承认,他们的这个关于企业宣传的奇妙点子,很大程度上是来自于散文创作的启迪。

  管理学大师彼得·杜拉克最早对“创新”的观念下了定义:创新是赋予资源创造财富的新能力,使资源成为真正的资源。创新的形成必须透过企业与个人的共同努力来实现,同时企业也是可以营造适当的环境来激励企业内的创新活动。一个成功的创新活动必须是在企业愿意采取创新活动的前提下方能进行,无论是人与人之间的情谊或企业中所弥漫的气氛,都会影响创新活动的成败,而企业文化正是塑造这些非正式的人际关系与企业气氛的主要动力。散文不仅是一种思想性的资源,而且包括散文在内的文学形式,可以十分有效地为释放人的天性、潜意识和冥想活动提供复苏或是发挥其灵敏性的平台,使得“私人空间”、“个性范围”等日常生活中的时空观念法则失去作用,逼迫野蛮横隔在人与人之间的那块意识坚冰,迅速得以融化,为创新活动奠定基础。看来,只要用散文的眼光瞧瞧企业,总是会象医生用听诊器检查病人的身体,或多或少都是可以给病人提出健康意见一样,也是会给企业带来这样或是那样的灵感气息的。由此意义而言,说散文是企业的“救世主”,一点也不过分。王石经常在内部局域网上发帖子,与广大员工探讨包括文学在内的话题,并亲自倡导诸如“团队精神年”、“职业生涯年”等主题年活动,就是万科董事层认识到,对创新活动的漠视有碍企业创新活动的进行,不能够“形散神聚”地凝聚人际关系和企业氛围有碍于企业的发展,因而必须不断给自己的企业、自己的思想来上一次次与散文意识相关的“当头棒喝”的举措。

  忽然想起这样一句话:美国人卖的是脑子里想出来的东西,日本人卖的是手里做出来的东西,中国人卖的则是地里种出来的东西。虽然这句话有失偏颇,但也充分说明一个道理——在生意场上,你有多广、多深的眼光,往往就会决定你的生意能够做多大,以及你以怎样的方式来赚钱。勿庸置疑,眼光是金。同时,散文的眼光,因为具有强调自我导向、尊重个体的差异、强调信任、亲密、平等、开放以及没有对与错,只有美与丑等特点,更能够被企业的文化创新所认同,所接受。或者也可以这样认为,散文的眼光,应该是企业文化创新这双眼睛里最具生命活力的目光之一。于是我以为,我的这些感悟不是臆断,而是以散文的眼光看企业之后获得的点滴体会。

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