在一个特别炎热的夏天，一对清贫的夫妇在路边开了一家小杂货店，主卖各种各样的饮料．来来往往的路人尽管被灼热的太阳晒得汗流浃背，口干舌躁，但大多只望望那些价格昂贵的饮料就继续赶路，因为买不起。善良的夫妇想了想就在店门口摆放了一桶茶水和干净的杯子，挂牌写到“天热路远，请君喝杯免费茶水再上路！”过往路人都欢天喜地前来喝免费茶水．喝水的同时，因为心存感激，都会在杂货店买上一点小东西以示感谢。

因为不间断供应免费茶水，他们的饮料生意更冷清了，而杂货店的整体生意却出奇地好起来，每天的营业额持续上升，因为免费茶水带动了其他生意。多年后，他们的小小杂货店发展成为了大型百货商场。面对记者关于成功秘诀的专门采访，他们笑着说“与人方便！”

是的，与人方便就是这对夫妇在激烈市场竞争中逐步站稳脚跟，得以发展的秘诀。“与人方便”粗看是一种为人处世的方法，仔细想想，却是一种具有良性扩张的营销理念。把这种理念渗透于营销过程，让顾客产生感激与信任心理，从而带来无穷的回报，是一种聪明的营销高招。

日本的“拉练大王”吉田正雄1984年创建吉田兴业会社，现已成为日本首屈一指的拉练公司，并跃居世界同行榜首，年销售额达20多亿美元。在经营中，他矢志不渝奉行“善的循环”哲学：与人为善，利润不可独吞。他将利润分成三部分，三分之一让利给消费者，三分之一给中间商，三分之一留给自己的企业。让利于人，以利养利，就是他最终取得成功的法宝。

领带大王曾宪梓历来十分注重维护客户利益。在价格定位中，他首先考虑的是批发商、零售商和消费者的利益。他始终认为，公司的利益存在于客户的利益之中，他一惯坚持的“有利让三分”的营销宗旨，使他一直稳坐着领带大王位置。

老实巴交的大哥，在我的开导下，他们到城里先后开了服装店和食品店，从开张之日起，我就主张他们不要仿效别人“三年不开张，开张吃三年”营销方法，做到不贪婪，不急功近利，靠货真价实、薄利多销慢慢吸引、稳定客源。适中价位加上嫂子凡事都为消费者着想的热情周到，再加上我根据市场行情给他们的灵活点子，铺面很小，也未在商业兴旺地段，但是，他们的生意在同行中一直是最好的。虽然到目前他们的经营规模和档次还不算上乘，但是与人方便与人为善、以最大程度让利的营销方法使他们财源滚滚，彻底改变改善了他们一家的经济状况，过上了令人羡慕不已的富足无忧生活，我和他们一样欣慰无比，快乐无比。

只有深谙经营之道，才不愧为真正的商人；只有掌握管理玄机，才算是商场真正的智者。市场经济竞争无情，但信誉无价，情谊无价。如果都能设身处地为别人着想，撒播善的种子，就一定能够会善有善报，让小利而获大利，就会生意兴隆，长盛不衰。不论小商贩或大企业，要把生意做好做大做强，就应当树立这样的营销理念： 即把营销观念创新作为营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要从满足顾客需求的传统营销观念，转变为不仅满足顾客需求、还要创造顾客需求的新的营销观念，把顾客当“朋友”或“亲人”，通过建立一种新型的亲情关系，把自己与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。当顾客成为企业的“朋友”时，就会向企业产品进行投资，企业的“感情投资”换取了顾客源源不断地“货币投资”。