孩子在窗口工作。回家后跟我讲，今天遇到一个办事的，窗口工作人员明明态度很好，但对方仍然无事生非。又掏出手机挨个录一遍，威胁着要去投诉。这人的无礼取闹简直不可理喻，几个年轻人气得饭都吃不下。

我问，你是不是也生气了？

孩子点头。

我问，他是不是要有一笔较大的费用要缴？

孩子诧异，你怎么知道？他有一笔楼房交易的费用，大约得缴纳上万块钱。

我说，你不用介意。这人和你、和其他人都无仇怨，他也没有理由去投诉。他录相，你就照常工作，无视就行。他这么做只有一个目的，先闹一场，威胁一番，然后把你们领导吸引出来，一旦好言好语和他说话，他就会讨价还价，其目的是为了减免费用。对付他这种小把戏，有经验的单位领导那是富富有余。

第二天下班，孩子告诉我。闹事的人又来了，见着领导了，态度立刻柔和了，也不提录像的事了，只磨着领导给减免费用。而领导的做法是沏茶让烟，亲自为他办理，找了很多不合规的地方，让他回去复印资料去。

——所有人都知道，单位的打印机是可以给客户用的，最多交一点费用。但没有人提醒他。他屁颠屁颠地跑了好几趟，满头大汗，已经无暇顾及减免费用的事，只是一个劲儿地担心资料不健全、无法顺利过户。最后总算办完了，不但一分钱没减免，还心满意足地走了。

孩子不理解：每个缴费人都想少掏点钱，但以这种找茬闹事的态度来达到目的，也太过分了！

这一点，要看他的出身。越是穷怕了的人，心胸越窄，自信心越不够。心胸宽的人逢人便笑，办事其次，先交个朋友——多条朋友多条路，你好我好大家好。心胸窄的人，睁开眼睛就带着气，仿佛全世界都在针对他一个，他就从来没顺当过。这样的人上街是路怒，办事是鸡蛋里挑骨头。都是活着，他们比别人累得多——心累。

我对孩子说，你们现在看着这种人渣觉得生气。但是当你们再成熟些，工作上取得的成就多了些，你们意气风发时，遇到同样的人和事，你们就不会生气了。因为，强者总会宽容弱者的。

不管数据和排名如何变化，穷人仍然是社会的主流。包括你、我、他，放眼过去，可能都是社会底层。我不觉得穷人有多么不好，但贫穷着实限制了想象、束缚了心境。有知识有理想的人会励志，闷头做自己的事，跟不上也要缩小差距。而那些极端主义和偏激思想的人，就没有这么从容了。

一直以来，身边的同学、朋友都知道我是一根刺，碰不得，惹了我就口诛笔伐，而且要发到各群里广而告之。那是我最贫穷的时候，光脚的不怕穿鞋的，更不怕得罪人，反正我都这样了。

就是这种时候我遇到了史大哥。他是我们本城的一位诗人，走南闯北的阅历丰富，有见识、交游广，人也大方，突然间就玩起了直销，把我忽悠去他的办公室，照我的脸蛋子喷了三回胶原蛋白，说能让我瞬间变白。接着劝我买产品，再发展会员。当时我的恼怒不是为了别的，我一个月收入五百多块钱，他的一瓶产品就三千多，你这是拿穷人开涮吧。况且，喷完三次之后还是驴粪蛋子色儿，这个老骗子。

后来我把史大哥的所作所为写出来，真名真姓发到文化圈里。几个文友私下说：别太过分，写就写吧，别弄真名。我反问他们，老史做都做了，还怕人写？我这不是人身攻击，这是客观表达。现在你们来说好话了，老史忽悠我去传销窝的时候，你们咋不说说他——别太过分。

耿耿于怀十年。今年遇到了史大哥，已经退休了。传销的事不做了，天天在广场锻炼，还在坚持写诗。我把他请到工作室，给他沏了包好茶，聊聊文学、聊聊诗歌、聊聊本城这些不成器的作者。他约我喝酒。我答应养过这阵子，一起聚聚。

十年过后，我原谅了史大哥，不是因为我的年纪让我看淡了什么。事实上我的心性还没那么柔和，虽然不再是从前的刺猬，但老姜弥辣的本性难移。而今的宽容——皆是因为生活改观了，工作出色了，我拥有了太多的自信了。

当一个人强大起来的时候，他处世的哲学就会倾向于变通与宽厚，他也会越来越可爱的——我是这么评价自己的。