发展是企业不变的主题。不管是大企业,还是小企业,都会把发展作为首要任务来抓,因为不发展就会落后于人。这也符合市场经济要求,但发展的前提是要注重质量管理工作,要保证产品的质量,不然企业就像空中楼阁,随时有倒塌的可能。
信誉是激烈市场竞争中取胜的关键所在。那信誉又从何而来呢?从产品质量中来。正所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑”,只要你的产品质量过硬,让客户满意和放心,那信誉自然就会好起来。反之,若不把质量当回事,以次充好来糊弄和欺瞒客户,那最终的下场是不仅信誉不在,还会把自己推进万劫不复的深渊。被媒体曝光,被国家有关部门查处的质量问题企业就是例证,就是前车之鉴,就是血的教训。
质量是生产出来,而不是检验出来。抓质量要从源头开始,不然质量问题就无法从根本上解决。也许有人会觉得质检部门的任务就是负责产品质量的检验,生产工没必要去管太多,其实这是错误的看法。因为质检人员不可能对产品进行一一检验,更多的是采取抽样的方式检验;还有,就算质检人员检测出存在质量问题的产品又能怎样,若返工重新生产,那不仅给企业造成不必要的浪费和损失,而且还会耽误客户的宝贵时间,影响企业的良好声誉。
防微杜渐,增强员工的责任感和安全意识。很多时候,质量出问题都与缺乏责任心和工作疏忽大意有直接的关系。所以,企业要加强相关的培训和教育,让每一个员工都随时清醒地认识到自己的肩膀上担负着责任的重担,树立 “质量安全从我做起”的意识;要求每一个员工都严格按规程操作和生产,对于擅自改变规程而出质量问题的员工要严惩不贷,以防后患。一个细小环节的失误,一次看似不严重的违规操作,都有可能给企业带来灭顶之灾。
质量安全工作要常抓不懈,丝毫不怠慢。生活中有些人是不见棺材不掉泪,而有些企业也同样如此。平常总以为那些重大的质量事故离自己很遥远,没必要大惊小怪和杞人忧天,没必要把过多的时间和精力放在抓质量上。而等真正出了问题,又开始后悔莫及。“早知如此,何必当初。”这话在过后来说似乎有些不中听,但它很有警示和启发作用。假如我们当时预想一下出问题的严重后果,那我们还会掉以轻心吗?还会把质量安全不当回事儿吗?质量问题关乎整个企业的发展命脉,关乎所有员工的前途出路。因此,质量安全工作要随时随地都抓得紧抓得牢,不要因为一时的怠慢而造成无可挽救的悲局。
每一个企业都会有自己的发展目标和宏伟蓝图,都想在没有硝烟的市场战争中占领堡垒和夺取胜利。为此,很多企业都在绞尽脑汁地寻求发展战略和对策,有的不惜花重金聘请高技术人才,有的大势扩展自己的产业链,有的轰炸式地投放广告宣传自己的产品等。这些我们没必要去评说谁对谁错,谁优谁劣,但不管采取哪种途径和方式接近自己的目标,都得把好质量关,都得让质量来开路,不然总有一天会摔得头破血流,甚至断气身亡。
质量是一张王牌,谁拿好这张王牌,谁才有资格去谈发展,也才能得到健康快速发展,从而实现自己的伟大梦想。
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