“刺激有机体内某种物质，使其活跃地发挥作用。”，这句话被称之为“激活效应”，也纳入企业管理经典定律，它是一个非常有趣且神奇的自然现象和规律。

　　有机体，又称机体，泛指有生命的所有生物体，包括最高等、最复杂的人类和最低等、最原始的单细胞生物。在有机体的生命进程中必然会出现从兴到衰的一个共同的生命规律，当一个有机体暂时处于衰败或开始衰老的时候，其生命力下降、滑坡，若不采取积极措施就可能加速生命的消亡、减短寿命。 但是如果按照激活效应——“刺激有机体内某种物质，使其活跃地发挥作用。”，则可以提高生命力，并且延长寿命。这一著名的“激活效应”，将生命科学的一个基本原理，引申到企业管理上来，具有实用性和积极的指导意义，

　　譬如，针灸是祖国的传统瑰宝，就是利用激活原理来进行医疗的。当针刺到某一重要穴位时，极大的刺激了神经，从而牵动了该神经系统周围的血管、组织、肌肉、器官的活力复苏，就起到治疗疾病的效果。人到了五十开外的时候，多易患肩周炎，俗称“五十肩”，我曾经亲眼见过一些久治难愈的肩周炎患者，半年都抬不高手臂，只见医生用银针对患者的肩部和手臂穴位做了两三分钟的针灸，立杆见影，患者手臂马上可以抬高了，真神奇，手到病除。可见，针灸刺激穴位的激活效应有时候远超过服药的疗效。

　　通常，人们把行政主体也看作是一个“有机体”，从这一变通的视角看，企业经营的市场也可看作是一个具有生命的有机体。作为产品销售和资金回拢的市场，是企业“经营力”重要因素。很多时候，市场会出现供大于求的疲软和产品不对路的衰退，怎样解决这些矛盾？企业往往一时找不到好的对策。于是采取各种促销手段，抓住顾客的心理，搞买一送一，买足一定金额发给一张对奖券，打折降价，开展销会等等，虽然这也算激活手段，但却落入俗套，缺少新意，未能从根本上激活一个企业的市场活力。

　　要真正激活市场可能还需从平时的服务上“多动脑子”和“多卖力气”。多动脑子就是要从顾客的购买倾向或需求欲中发现顾客的口味和脾气，知道目前顾客最喜欢什么，最需要什么，最担忧什么，然后投其所好的去设计、生产你的产品投放市场。多卖力气，就是脚踏实地老老实实的凭服务质量来赢得顾客的好评，决不弄虚作假，绝不以次充好，真正能够让顾客卖到实惠可靠的优质产品，感觉好了还会再回头，回头率高就会产生一个轰动效应，引来更多的买家。一个企业能够做到这“两多”其实并不容易，这是靠诚实和良心完成的事情，丝毫来不得半点的投机取巧。只有让顾客真正喜欢上你的公司，信任你公司的诚实，产品才能真正立足市场。一个公司能够凭实干苦干和热情周到的服务，绝对没有赢不得顾客青睐的理由。这种从顾客出发，真正服务于顾客的以人为本方针，才是激活市场的根本良策。“两多”说起来简单，人人都知道也都会说，但要做起来还很难。所以，这是一个长期有效的基本方略。现在世风日下，很多别的商人企业人走了投机的路子，恰恰给老实经营带来好机会，你只要踏踏实实的为顾客着想，从顾客的利益出发，总会激活一个投机充斥其间的市场，获得好口碑、好信誉。

　　最能够刺激市场活跃的还要靠创造新产品，这种新产品应该首先包含了“更大程度满足顾客需求”的因素，将对顾客的爱融化到产品中去，从款式设计，功能设计，方便设计，到售后服务、外壳包装以及产品价格都充分的站在顾客的立场上去考虑。它的市场竞争力不一定在于产品的科技因素，而在于该产品能够把对顾客的关照和爱护充分的融入到产品中。这样的产品顾客买回家，通过一段时间的消费，很快就会心里有数，不用宣传就自然而然的产生好感。顾客可以在与同类产品的对比中明显的感觉到，用不着你花费巨资做什么广告。牛皮吹得响的产品，顾客往往总会发现一些问题，可能广告费用太多了，要在产品里打回点折扣的缘故吧。

　　对市场的激活，从表面上看容易被误解为用什么奇妙的招法，其实不然，靠的恰恰是老实。一点一滴的以诚实和热情来打动顾客，并且把这种诚实和热情巧妙安装设计到你的新产品中去。每一个新产品的竞争，也是诚实和信誉的竞争，也对顾客服务的进一步升级和完善，让顾客用得更放心、更满意、更舒服。

　　市场活力一半取决于顾客购买力和需求。对顾客的研究和挖掘是一项永没止境的永久性工程，顾客的心永远满足不了，你的产品才有不断创新的必要。如果顾客哪一天说，好了好了，这个产品已经够好了，那么你的公司也到了末日了。

　　激活市场，最好的妙计是激活顾客的欲望，通过你展列的产品外观，如果顾客就能蠢蠢欲动的产生购买欲，说明你的产品对路，如果顾客买回家后，能从你的产品中得到一些创新感和心情激发，那么才能真正说明你的产品是好的。同样一个电磁灶，在设计上能够考虑到众多类型用户的使用方便，与只顾外表美观或只考虑到部分顾客的使用，所得到的效果是不同的。设计能否考虑到所有用户的需求，这是一个矛盾和难题，需要一个反复的听取顾客的意见反馈，不断修改和完善的漫长过程。

　　“刺激有机体内某种物质，使其活跃地发挥作用。”，激活效应的功能是明显的，其方法也是多样化的，只有在实践中不断摸索，才能获得更多更好的激活具体办法。(本文于2009年1月9日发表于中财论坛）